frequently asked questions

Shipping

I try to ship all orders as soon as possible.
Sometimes I manage to do that on the same day, sometimes it takes a few days.
I will always let you know once it is on its way.
All orders are wrapped plastic-free as sustainability is very important to me. ๐ŸŒฟ

Voorraad
De kralen koop ik bij een Nederlandse kralenwinkel en worden conform de Europese richtlijnen worden gemaakt en ingekocht.

Sommige kralen komen niet terug op voorraad; meestal omdat de kralenwinkel ze niet meer levert. Dat geef ik aan bij het artikel metย op = op!

Samenwerken
Geรฏnteresseerd om de sieraden van dingeltje klatergoud te verkopen?
Leuk, ik ben namelijk altijd op zoek naar nieuwe verkooppunten!
Ben je agent en zou je mij graag willen vertegenwoordigen, dan hoor ik ook heel graag van je!

Terugbetalingsbeleid

Omdat er veel tijd en liefde in elk item zit, wil ik je vragen het niet zomaar terug te sturen.
Misschien kun je het wel cadeau doen als het toch niet bij je past?
Mocht je het toch willen retourneren, dan hanteer
ik daarvoor onderstaande voorwaarden:

– Mocht je je aankoop willen retourneren, dan kun je deze terugsturen voor een nieuw item of een terugbetaling.
– Je dient dit binnen 7 dagen na ontvangst aan te geven door te mailen naar hello@dingeltjeklatergoud.nl.
– Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de originele verzenddatum en alle verzendkosten zijn voor de klant.
– Items met duidelijke gebruikssporen komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
– Gepersonaliseerde items kunnen niet worden teruggestuurd.
– Omruilingen of terugbetalingen worden binnen 7 dagen nadat deze zijn ontvangen verwerkt. Je krijgt hiervan bericht.
– Originele verzendkosten of die van het retourneren worden niet vergoed.
– De klant draagt verantwoordelijkheid dat het pakket op het juiste adres wordt bezorgd en dat de producten onbeschadigd aankomen.
– dingeltje klatergoud heeft het recht om items te weigeren die niet voldoen aan dit beleid.

Contact

Ik probeer je bericht dezelfde dag nog te beantwoorden.
Je kunt me bereiken via onderstaande links:

Mail: hello@dingeltjeklatergoud.nl
Instagram: @dingeltjeklatergoud
Facebook: dingeltje klatergoud

Chamber of Commerce no.: 80530001
VAT number: NL003454004B15

๐Ÿค Hi, I'm so happy you're here! For questions or special requests, you can reach me at hello@dingeltjeklatergoud.nl! Love, Nusch ๐Ÿค

X